Kompetenzen
Kundenbindung
Ebenso wichtig wie die Neukundengewinnung ist eine Strategie zur Kundenbindung. Online Marketing bietet hier eine Vielfalt an Möglichkeiten. Ein Kundennewsletter informiert Ihre Kunden über aktuelle Ereignisse, Location Based Services wie Foursquare können Ihnen häufig wiederkehrende Laufkundschaft bringen, in Social Networks können Kunden Kontakt zu Ihnen aufnehmen und bilden im Idealfall eine Community.
Auch Webshops können auf Kundenbindung ausgerichtet werden (z.B. durch Coupons, Mehrwertprogramme etc.). Auch Kleinigkeiten, wie ein Glückwunschmail zum Geburtstag lassen Sie in der Gunst der Kunden steigen und binden sie noch stärker an Sie.
Wir erarbeiten gerne einen gesamtheitlichen Ansatz der Kundenbetreuung (Neukunden und bestehende Kunden) und zeigen Ihnen wie Sie von Ihren Kunden von Anfang an geliebt werden.
